Кодекс корпоративної етики

ЗАТВЕРДЖУЮ

Директор ТзОВ “Рябий пес”

________________ Н.К. Нечипоренко

01.02.2011 р.

КОДЕКС

КОРПОРАТИВНОЇ ЕТИКИ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

ТзОВ «Рябий пес» (Товариство) є одним з лідерів на ринку посередницьких фінансових послуг України. Ми одними з перших привнесли на український фінансово-посередницький ринок європейські стандарти ведення бізнесу. Для того, щоб мати бездоганну ділову репутацію, Товариству необхідний не тільки професійний менеджмент, але й постійне суворе дотримання норм і стандартів ділової етики. У Кодексі корпоративної етики ТзОВ «Рябий пес» сформульовані і систематизовані норми і принципи поведінки, яких повинні дотримуватися всі співробітники Товариства – як її центру, так і регіональних підрозділів, та підприємств франчайзингової мережі.

Прийняті скорочення та визначення:

Товариство – ТзОВ «Рябий пес» – «РЯБИЙ ПЕС»;

Кодекс корпоративної (ділової) етики Товариства – сукупність норм і принципів, які визначають етику взаємовідносин як всередині самого Товариства, так і взаємовідносин Товариства з партнерами, контрагентами та іншими зацікавленими сторонами;

Конфлікт інтересів – ситуація, при якій особиста зацікавленість як працівника, так і його чи її близьких впливає або може впливати на об’єктивне виконання посадових обов’язків і може призвести до протиріччя між особистими інтересами співробітників і інтересами Товариства;

Афілійовані особи – фізичні або юридичні особи, які можуть вчиняти безпосередній або опосередкований вплив на прийняття співробітником Товариства службового рішення;

Контрагенти – фізичні особи, установи та організації, пов’язані з Товариством зобов’язаннями за загальним договором, та / або співпрацюють в процесі його виконання (клієнти, агенти, довірителі, підрядники і т.д.);

Складна етична ситуація – ситуація, в якій стикаються уявлення про мораль співробітника – з одного боку, і Товариства в цілому – з іншого.

Цілі та завдання Кодексу

Мета Кодексу – встановлення корпоративних стандартів ділової етики «РЯБИЙ ПЕС» і регламентація діяльності співробітників Товариства в складних етичних ситуаціях.

Завдання Кодексу:

встановити принципи корпоративної етики «РЯБИЙ ПЕС» на основі Місії, Бачення і Корпоративних цінностей Товариства;
зорієнтувати співробітників на розуміння, підтримку та дотримання єдиних принципів ділової етики;
встановити правила поведінки співробітників у складних етичних ситуаціях.

Сфера застосування Кодексу

У своїй діяльності Товариство суворо дотримується принципів ділової етики, описаних в Кодексі. Цей Кодекс розроблений на основі законодавства України та загальновизнаних принципів і норм ділової етики. Кодекс не описує всі можливі випадки і ситуації, з якими може зіткнутися працівник при виконанні своїх службових обов’язків, але містить основні орієнтири для вирішення складних етичних ситуацій.

2. ПРИНЦИПИ КОРПОРАТИВНОЇ ЕТИКИ «РЯБИЙ ПЕС»

Товариство будує свою діяльність на принципах визнання верховенства права в усіх сферах суспільно-економічного життя;
Товариство будує відносини зі своїми співробітниками на принципах дотримання прав людини і гідності особистості, створення рівних можливостей для співробітників;
Товариство будує діалог і взаємовідносини з місцевими громадами, органами державної влади та місцевого самоврядування на принципах відкритості, партнерства та співробітництва;
Товариство будує відносини з контрагентами на принципах чесності, об’єктивності і сумлінності;
Товариство будує відносини з конкурентами на принципах вільної та чесної конкуренції при неухильному дотриманні норм і правил ділової етики;
Товариство не бере участь у політичній чи релігійній діяльності;
Товариство в повній мірі усвідомлює свою відповідальність перед суспільством за збереження навколишнього середовища і розглядає свою діяльність в області охорони навколишнього середовища як невід’ємну частину успішного ведення бізнесу і обов’язкову умову для досягнення своїх стратегічних цілей.

3. ПРИНЦИПИ КОРПОРАТИВНОЇ ЕТИКИ СПІВРОБІТНИКА «РЯБИЙ ПЕС»

Взаємини співробітників та Товариства

Співробітники будують свої взаємини з Товариством на принципах:

лояльності до Товариства;
сумлінного дотримання та виконання політик, положень, регламентів, інструкцій та інших внутрішніх нормативних документів Товариства.

Співробітники Товариства – основа її репутації. Тому вони повинні усвідомлювати, що будь-які неетичні або антисуспільні дії, вчинені на робочому місці або у вільний час, можуть завдати шкоди репутації Товариства.

Взаємовідносини між співробітниками Товариства

Взаємовідносини між співробітниками «РЯБИЙ ПЕС», незалежно від займаної посади або сфери діяльності, будуються на принципах:

взаємної поваги та взаємодопомоги;
відкритості та доброзичливості;
командної роботи та орієнтації на співпрацю.

Будь-які форми зневажливого або образливого ставлення один до одного є неприпустимими.

Взаємовідносини між керівниками та підлеглими

Взаємини керівників з підлеглими будуються на принципах:

відкритості керівництва по відношенню до співробітників;
надання керівниками рівних можливостей усім своїм підлеглим для виконання своїх обов’язків;
підтримки ініціативності підлеглих;
розуміння специфіки роботи підлеглих і прийняття відповідальності за результати їх роботи;
неупередженості та справедливої оцінки результатів роботи підлеглих.

Взаємовідносини підлеглих з керівниками будуються на принципах:

поваги, дисципліни та дотримання субординації;
сумлінного виконання як своїх прямих посадових обов’язків, так і інших завдань керівництва, не описаних в посадових інструкціях, але які безпосередньо відносяться до сфери та специфіки діяльності підрозділу Товариства.

Взаємовідносини з контрагентами

У взаємовідносинах з контрагентами Співробітники Товариства повинні керуватися принципами:

поваги і доброзичливості;
пріоритету інтересів Товариства;
об’єктивності;
економічної доцільності.

Співробітники не повинні розголошувати інформацію про контрагентів, яка може завдати їм або Товариства матеріальної або іншої шкоди, крім випадків, коли розголошення такої інформації передбачено законодавством.

Взаємовідносини з афілійованими особами

Співробітники Товариства повинні уникати залучення афілійованих осіб в якості контрагентів. Співробітники не повинні брати участь у прийнятті рішень про співпрацю з афілійованими особами; при виникненні виробничої необхідності залучення афілійованих осіб до співпраці з Товариством співробітник повинен звернутися до свого безпосереднього керівника.

Конфіденційність та розголошення інформації

Співробітники зобов’язані дотримуватися умов збереження комерційної таємниці Товариства і дотримувати конфіденційність інформації, отриманої під час виконання службових обов’язків.

Громадська діяльність

Співробітники Товариства можуть займатися будь-якою незабороненою законодавчою, політичною, релігійною або громадською діяльністю за умови її ведення в вільний від виконання посадових обов’язків час і поза робочого місця.

Співробітники не повинні використовувати ім’я Товариства, фінансові, матеріальні або будь-які інші ресурси Товариства для здійснення своєї політичної, релігійної чи громадської діяльності.

Використання ресурсів Товариства

Співробітники зобов’язані максимально дбайливо ставитися до майна та інших ресурсів, що надаються Товариством і використовувати їх виключно в робочих цілях.

Конфлікт інтересів

Співробітники Товариства повинні уникати ситуацій, які можуть призвести до конфлікту особистих інтересів та інтересів Товариства:

отримання грошових коштів, подарунків або винагороди в будь-якій іншій формі, які передаються з метою впливу на хід прийняття та / або результат службового рішення співробітником Товариства;
використання імені Товариства, її репутації, матеріальних, фінансових або інших ресурсів, конфіденційної інформації з метою отримання власної вигоди;
інших ситуацій, які можуть призвести до несприятливих наслідків для Товариства.

У разі виникнення конфлікту інтересів або можливості такого конфлікту, співробітник Товариства повинен звернутися за допомогою у вирішенні ситуації до свого безпосереднього керівника. При неможливості вирішення конфлікту інтересів безпосереднім керівником, працівник має право звернутися за допомогою до вищого керівника аж до Директора «РЯБИЙ ПЕС».

4. СТИЛЬ ОДЯГУ І ЗОВНІШНІЙ ВИГЛЯД СПІВРОБІТНИКІВ

Основними принципами зовнішнього вигляду працівників Товариства є|з’являються|:

Діловий стиль – строгий|суворий|, підтягнутий зовнішній вигляд співробітників, відповідний діловій обстановці офісу і підтримуючий імідж Товариства як солідного партнера.

Акуратність – охайний і доглянутий зовнішній вигляд співробітників, акуратний одяг, взуття, зачіска.

Стильність – гармонійне поєднання всіх елементів, деталей ділового одягу, взуття і аксесуарів.

Корпоративність – вітається присутність елементів корпоративної символіки в одязі і на аксесуарах: корпоративний значок, корпоративний бейдж з|із| ім’ям, використання блокнотів, ручок з|із| логотипом Товариства і так далі.

Всі співробітники в робочий час зобов’язані дотримуватися наступних|слідуючих| стандартів ділового стилю і зовнішнього вигляду:

Жінки	Чоловіки
Одяг
чистий, відпрасований. Спідниця, брюки, сорочки, блузи, плаття\|сукні\|, аксесуари – класичний діловий стиль.	чистий, відпрасований. Брюки, сорочки, костюми, краватки\|краватки\|, аксесуари – класичний діловий стиль.
Взуття
класичне, чисте(начищене). Колір\|цвіт\| взуття повинен відповідати стилю ділового костюму.	класичне, чисте(начищене). Колір\|цвіт\| взуття повинен відповідати стилю ділового костюму.
Колготи/панчохи/шкарпетки:
однотонні неяскравого кольору\|цвіту\| (без помітного малюнка).	Однотонні.
Волосся:
чисте, укладені в зачіску.	чисте, коротко підстрижене, акуратно причесане.
Обличчя:
якісний помірний макіяж в природних тонах. Не допускаються яскраві кольори\|цвіт\| в макіяжі.	чисто поголене
Руки
чисті, нігті доглянуті, манікюр без яскравих кольорів\|цвіту\|.	чисті. нігті короткі.
Прикраси\|прикрашання\|:
забороняється велика кількість прикрас\|прикрашань\|.

Ознакою поганого тону вважається носіння одних і тих же сорочок, блуз, футболок більше 1 разу поспіль.

У останній робочий день тижня, а також під час роботи у вихідні дні, допускається вільніший стиль одягу: джинси, теніска/футболка, реглан/джемпер. Не допускається носіння надмірно яскравого, відкритого|відчиняти|, спортивного, вечірнього або пляжного одягу і взуття.

На семінарах і тренінгах допускається носіння одягу вільного стилю відповідно до формату проведення даного заходу.

Керівники всіх рівнів повинні демонструвати підлеглим співробітникам приклад|зразок| ділового стилю і зовнішнього вигляду, прийнятого в Товаристві. Безпосередні керівники підтримують в співробітниках прагнення слідувати|прямувати| корпоративним принципам зовнішнього вигляду і ділового стилю, при необхідності консультують і допомагають співробітникам рекомендаціями.

Співробітники Товариства несуть відповідальність за свій зовнішній вигляд і стиль одягу. Безпосередній керівник також несе відповідальність за зовнішній вигляд і стиль одягу підлеглих йому співробітників.

5. СТАН|достаток| РОБОЧИХ МІСЦЬ|місце-миль|

Робоче місце|місце-миля| співробітника має бути оформлене відповідно до корпоративних стандартів, а саме:

Співробітник зобов’язаний утримувати своє робоче місце|місце-милю| в чистоті і порядку|ладі|;
На робочому столі можуть знаходитися|перебувати| монітор, клавіатура, маніпулятор (миша), телефонний апарат, підставка для канцелярського приладдя|обладнання|, лотки для паперу, настільна лампа, візитниця|, щоденник| (робочий зошит). Системний блок ПК рекомендується розміщувати під робочим столом. Олівці, ручки, ножиці, скріпки і інше дрібне|мілке| приладдя|обладнання| – в підставці, папір – в лотках. Документи і приладдя|обладнання|, яке не використовується в даний момент, слід зберігати в ящиках (тумбочках) робочих столів, шафах для документів, сейфах. Забороняється зберігати у вищезгаданих місцях|місце-милях| продукти харчування.
Допускається знаходження на робочому столі фотографій співробітника або його родичів, пейзажів, але|та| не більш за одну фотографію. На столі також може знаходитися|перебувати| перекидний календар.
На стіні біля робочого місця|місце-милі| співробітника може знаходитися|перебувати| календар (бажано з|із| символікою Товариства), а також сторінки з|із| часто використовуваною інформацією (наприклад, список внутрішніх телефонів співробітників Товариства), прикріплені|скріпляти| за допомогою канцелярських кнопок;
Верхній одяг рекомендується зберігати в шафах для верхнього одягу;

Кожен співробітник повинен стежити за чистотою і порядком|ладом| у всіх приміщеннях|помешканнях| офісу, зокрема, в кімнаті переговорів. Після|потім| проведення зустрічі або іншого заходу в кімнаті переговорів, співробітник, відповідальний за організацію даного заходу зобов’язаний залишити переговорний стіл в чистоті, прибравши папір, апаратуру, канцелярське приладдя|обладнання| і ін.

У випадку якщо співробітник обідає за робочим місцем, після закінчення їди (до завершення обідньої перерви|перерити|) він повинен прибрати за собою і провітрити кабінет. Після|потім| прийому, кави або інших напоїв співробітник зобов’язаний помити і прибрати чашку з видимого простору|простір-час|.

По закінченню робочого дня кожен співробітник упорядковує своє робоче місце|місце-милю|, при необхідності самостійного усуває пил і забруднення з робочого столу і комп’ютера.

6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Дотримання Кодексу корпоративної етики, відповідальність

У своїй професійній діяльності всі співробітники повинні керуватися принципами, описаними в Кодексі корпоративної етики; кожен працівник несе особисту відповідальність за дотримання Кодексу. При неможливості для працівника самостійно вирішити складну етичну ситуацію, йому необхідно звернутися за порадою і допомогою до свого безпосереднього керівника.

Керівник відповідає за виконання Кодексу корпоративної етики своїми підлеглими, він допомагає їм правильно трактувати правила і норми етичного поведінки, а також особистим прикладом показує зразок високої ділової етики співробітника «РЯБИЙ ПЕС». Ніхто з працівників або керівників Товариства не має права вчинити або затвердити будь-яку дію, яка порушує Кодекс етики.

Узгоджено|погоджений|:

Юридичний помічник » Юридичним особам та ФОП » Кадри та діловодство » Положення, правила, інструкції »
9 219 переглядів

Зверніть також увагу: