Адміністратор реєстрації приймає рішення про відмову в реєстрації у разі:
- відсутності необхідних для ідентифікації та реєстрації документів;
- відсутності у заявника/відповідальної особи документів, які засвідчують її особу та повноваження;
- подання неналежно засвідчених копій документів;
- подання документів/копій документів, які мають підчистки, дописки, закреслені слова, інші незастережні виправлення, написи олівцем або мають пошкодження, внаслідок чого їх текст (фото) неможливо прочитати (розпізнати);
- невідповідності даних, що визначені в поданих документах, фактичним даним заявника (підписувача);
- ненадання контактного номеру телефону та/або діючої електронної адреси;
- ненадання достатньої кількості конвертів для носіїв ключової інформації підписувачів (у разі звернення довіреної особи (представника);
- ненадання запитів на формування посилених сертифікатів відповідальною особою;
- відсутності носіїв для запису ключової інформації у підписувача на момент реєстрації;
- з інших обґрунтованих підстав.
У випадку відмови в реєстрації один примірник реєстраційної картки з додатками та позначкою адміністратора реєстрації про відмову із зазначенням підстав повертається заявнику, а другий з такою ж позначкою залишається у ВПР.
АЦСК ІДД ДФС має право відмовити в реєстрації у разі, якщо підписувач є ув’язненим або засудженим та утримується в слідчому ізоляторі або відбуває покарання в установах виконання покарань.
Процедура повторної реєстрації заявника після закінчення строку обслуговування посилених сертифікатів здійснюється відповідно до первинної процедури реєстрації заявника.